Un legado
que empieza hoy.
Heritage nace con una idea sencilla pero ambiciosa: construir una empresa basada en autenticidad, calidad, estilo y confianza.
Heritage nace como un proyecto empresarial de origen familiar, impulsado inicialmente por Jorge Andrés Bohórquez Torres y respaldado por su familia.
La idea surge de una intención sencilla pero ambiciosa: crear una empresa de comercio electrónico que ofrezca productos originales, de calidad, durabilidad y reconocimiento, generando confianza en sus clientes y manteniendo una relación equilibrada entre calidad y precio.
Heritage nace con la intención de crecer, evolucionar y convertirse en un referente de moda de alta calidad en Colombia y, posteriormente, en Latinoamérica.
Una empresa construida en familia
Heritage representa el comienzo de un proyecto que busca trascender una tienda en línea. Su origen está ligado a una familia que decide construir algo juntos y convertir una visión empresarial en una marca con identidad propia.
Desde el inicio existe una convicción: el crecimiento solamente tiene sentido si está acompañado por calidad, responsabilidad, servicio y respeto por la confianza de cada cliente.
Heritage
La palabra Heritage hace referencia a herencia, legado, patrimonio y aquello que se transmite de generación en generación.
Para nosotros representa el legado de una familia que decide construir algo juntos, pero también el legado que cada persona construye a través de sus decisiones, su estilo, su personalidad y la manera en que se presenta ante el mundo.
Propósito, misión y visión
Queremos acercar a las personas productos originales, auténticos y de alta calidad que les permitan expresar personalidad, estilo y buen gusto.
Propósito
Acercar a las personas productos originales, auténticos y de alta calidad, ofreciendo una experiencia de compra basada en la confianza, la elegancia y la satisfacción.
Misión
Seleccionar, ofrecer y comercializar productos originales de moda, cuidadosamente elegidos por su calidad, diseño, funcionalidad y reconocimiento, proporcionando una experiencia segura, confiable, ágil y satisfactoria.
Visión 2036
Ser una empresa consolidada y reconocida a nivel nacional, con una presencia sólida, una comunidad que confíe en Heritage y una expansión progresiva apoyada en tecnología, servicio y adaptación permanente.
Valores Heritage
Elegancia
Buen gusto, sofisticación y equilibrio. La elegancia no significa ostentación: significa saber elegir.
Exclusividad
Seleccionar productos especiales, reconocidos y cuidadosamente elegidos por su valor y personalidad.
Confianza
El cliente debe saber que puede comprar con tranquilidad. Lo que ofrecemos debe corresponder con lo que entregamos.
Autenticidad
Productos auténticos, proveedores confiables y una reputación construida sobre la certeza de lo que recibe cada cliente.
Calidad
La calidad debe estar presente en el producto, la información, la atención, la logística, el empaque y la comunicación.
Destacar sin exagerar.
Si Heritage fuera una persona, sería alguien que viste bien, conoce de calidad, tiene criterio, es respetuoso, seguro de sí mismo, cuida los detalles y valora las cosas bien hechas.
Aspiracional, pero nunca arrogante.
Premium, pero no pretenciosa.
Exclusiva, pero no distante.
Profesional, pero humana.
Una elección en la que puedes confiar.
Nuestra promesa es ofrecer productos originales y cuidadosamente seleccionados, respaldados por calidad, autenticidad y una experiencia de compra en la que nuestros clientes puedan confiar.
Queremos que cada cliente se sienta orgulloso de su elección.
Seleccionar también es parte de nuestra marca.
Autenticidad
Productos originales y relaciones con proveedores confiables.
Selección
No vender por vender. Elegir prendas que representen los estándares Heritage.
Experiencia
Una experiencia digital sencilla, rápida, elegante y agradable.
Confianza
Información clara, servicio oportuno y políticas transparentes.
Calidad-precio
Buscar precios competitivos sin sacrificar calidad ni autenticidad.
Servicio
Cada cliente debe sentirse atendido, acompañado y valorado.
“Una venta nunca justificará traicionar la confianza del cliente.”